对接微信、小程序、APP、官网、抖音、电商平台,AI自动接待、智能知识库、工单流转、数据统计一体化,中小企业零门槛部署。
您好,有什么可以帮助您?我可以快速解答产品、订单、售后问题~
覆盖售前接待、售中咨询、售后工单全流程,无需多系统切换
支持意图识别、多轮对话、自动反问,常见问题全自动回复,无人值守7×24在线。
官网、小程序、公众号、抖音、淘宝、APP、短信全部统一后台,无需切换平台。
批量导入问答、关键词匹配、AI自动扩充知识库,新人客服快速上手。
问题一键生成工单,分配、跟进、催办、归档,售后流程标准化。
接待量、转化率、客服绩效、热门问题可视化图表,经营数据一目了然。
全渠道聊天记录永久存档,支持检索导出,满足金融、电商行业监管要求。
对比传统人工客服与普通客服系统,优势一目了然
| 对比项 | 传统人工客服 | 普通客服工具 | 智联AI客服 |
|---|---|---|---|
| 在线时长 | 8小时工作日 | 人工值守 | 7×24小时AI自动接待 |
| 接待成本 | 高,多人薪资 | 中等,仍需大量人工 | 降低80%人力成本 |
| 渠道整合 | 多平台分开登录 | 仅支持1-2个渠道 | 全渠道统一后台 |
| AI对话能力 | 无 | 简单关键词回复 | 大模型多轮深度对话 |
| 售后工单+数据分析 | 手动记录,无报表 | 基础功能需额外付费 | 全套功能免费包含 |
电商、教育、本地生活、制造、金融全行业适配
AI承接90%售前咨询,客服人力缩减60%,夜间咨询转化率提升35%
自动解答课程、报名、退费问题,线索收集效率提升2倍
小程序+抖音双渠道接待,自动回复预约、门店、优惠问题
小微企业到集团企业均可匹配,无隐藏收费
适合初创小微企业
适合中小电商/门店
连锁集团/大型企业
无需绑定银行卡,不用技术开发,复制代码即可接入网站/小程序